77kb গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77kb অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77kb", "আমরা", "আমাদের") পরিচালিত 77kb.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

77kb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার বিষয়ে গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল সম্পদ, এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)

খ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিকভাবে মাস্ক করা)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও সময়

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্রাউজিং তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময়কাল ও পাতাসমূহ
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• লগইন ও লগআউটের সময়

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে পূর্বেই অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও ধারণ সময়কাল

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• ব্রাউজিং লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দের তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘতর ধারণ প্রয়োজন হলে আপনাকে জানানো হবে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77kb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম সেবাদাতা: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আপনার গেমিং সেশনের সাথে সম্পর্কিত ডেটা পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77kb.tech ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ইত্যাদিতে ব্যবহৃত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের জন্য। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণধর্মী কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য। কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লগইন অবস্থা ও গেমিং সেশনের জন্য ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিক ার

77kb ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক সেবার জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা বিবেচনা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77kb একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77kb বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

১০ তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

77kb প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি একীভূত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এদের গেম খেলার সময় তাদের সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য বিশ্লেষণ সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে 77kb দায়বদ্ধ নয়। তাদের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77kb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• সাইটে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট উপলব্ধ